2500 Trex Way,Winchester, VA 22601EUA
Telefone: 1-800-289-8739
("Trex") respeita sua privacidade e se esforça para ajudá-lo a proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar como a Trex utiliza as informações que você nos fornece e com quem elas podem ser compartilhadas.
Ao utilizar nosso site e, especificamente, ao preencher um dos formulários ou ferramentas on-line da Trex, você concorda com a coleta e uso de suas informações pessoais, conforme descrito nesta Política de Privacidade. Se alterarmos a nossa Política de Privacidade, publicaremos essas alterações neste site. Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 1º de maio de 2019.
“Informações Pessoais” nesta Política de Privacidade referem-se a informações que podem ser usadas para identificá-lo, como seu nome, endereço ou endereço de e-mail. As Informações Pessoais em algumas jurisdições podem incluir informações adicionais que identificam indiretamente uma pessoa na ausência de outras informações de identificação. Processaremos Informações Pessoais apenas de acordo com a lei aplicável e conforme explicado nesta Política de Privacidade. Se você não quiser nos fornecer essas informações pessoais, não utilize esses recursos no site da Trex. Você pode nos fornecer Informações Pessoais das seguintes maneiras:
Usamos as Informações Pessoais que você compartilha conosco para realizar os serviços e fornecer as informações que você solicita. Por exemplo, se você preencher um formulário solicitando mais informações sobre a Trex, usaremos as informações que você nos fornecer para contatá-lo sobre os produtos da Trex. Também podemos usar as informações que você nos fornece ou as informações técnicas que coletamos para nos ajudar a melhorar sua experiência em nosso site ou para processar uma reclamação de garantia.
Poderemos compartilhar as informações que coletamos, incluindo suas Informações Pessoais, entre nossas afiliadas, bem como com terceiros que nos auxiliam no fornecimento dos produtos ou serviços que você solicitou ou que melhoram nosso marketing ou administração. Isto inclui empresas que nos fornecem análises sobre a utilização do nosso website, para que possamos avaliar o nosso website e continuar a melhorar o seu conteúdo. Como operamos como parte de um negócio global, os destinatários mencionados acima podem estar localizados fora da jurisdição em que você está localizado (ou na qual prestamos os serviços). Implementamos salvaguardas adequadas de acordo com os requisitos legais aplicáveis para garantir que os dados sejam adequadamente salvaguardados e protegidos, independentemente do país.
Suas informações também poderão ser compartilhadas com revendedores, distribuidores ou contratados da Trex de forma agregada e não pessoal. Quando a Trex compartilha tais informações com revendedores, distribuidores ou prestadores de serviços, elas não são rastreáveis até nenhum usuário específico e não serão usadas para entrar em contato com você novamente.
Não venderemos, alugaremos, trocaremos ou compartilharemos suas informações pessoais com terceiros sem permissão ou exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade.
Por fim, também podemos usar ou divulgar informações a terceiros, como agências de aplicação da lei e autoridades governamentais, quando acreditarmos de boa fé que isso é necessário para proteger os direitos legais e a segurança da Trex; para responder e resolver reclamações ou reclamações; para prevenir fraudes ou para fins de gestão de riscos; e para cumprir ou responder à aplicação da lei ou a um processo legal ou a um pedido de cooperação por parte de um governo ou outra entidade.
Somente coletaremos e processaremos Informações Pessoais onde tivermos bases legais. Nossas bases legais para processar suas informações podem incluir onde você nos dá consentimento (por exemplo: quando você se inscreve em nossas listas de e-mail), execução de um contrato (por exemplo: quando você registrou sua garantia Trex conosco) e outras bases legítimas. interesses. Esses outros interesses legítimos incluem, mas não estão limitados a, cumprir as leis que se aplicam à Trex e permitir-nos administrar nossos negócios (por exemplo: controle de qualidade, relatórios consolidados ou atendimento ao cliente).
Dependendo da jurisdição em que você está localizado, você poderá ter certos direitos em relação às suas Informações Pessoais. Trex se esforça para honrar esses direitos. Se você tiver uma solicitação sobre seus dados ou qualquer dúvida sobre as informações que você nos fornece, entre em contato conosco pelo e-mail customercare@trex.com com a linha de atenção "Solicitação de privacidade". Você também pode entrar em contato com a Autoridade de Proteção de Dados do seu país.
Corrigir e/ou atualizar suas informações pessoais. Se você acredita que alguma informação pessoal que mantemos sobre você está incorreta ou incompleta, você pode nos pedir para corrigi-la.
Excluir ou restringir suas informações pessoais. Você também pode nos pedir para apagá-los, restringi-los ou pode nos informar se se opuser ao uso de suas Informações Pessoais.
Copia informações pessoais. Você também pode nos solicitar uma cópia das Informações Pessoais que mantemos sobre você. De acordo com os requisitos e limitações legais, atenderemos às solicitações razoáveis para obter uma cópia das suas Informações Pessoais.
Retemos as informações que você compartilha conosco pelo tempo que for necessário para fornecer os serviços solicitados. Por exemplo, se você registrar uma garantia na Trex, manteremos suas informações pessoais em arquivo para nos ajudar a processar sua garantia. Também retemos outros dados gerados por você (ou seja, dados gerados quando você navega em nosso site) de forma despersonalizada ou agregada para nos ajudar a melhorar a experiência dos usuários em nosso site. Também poderemos reter suas informações por um período razoável para que a Trex conduza auditorias, cumpra nossas obrigações legais, resolva disputas ou outros interesses comerciais legítimos.
Se você estiver fora dos Estados Unidos, poderemos transferir os dados pessoais que você nos fornecer para os Estados Unidos. Ao compartilhar seus dados conosco, você concorda com a transferência de seus dados para os Estados Unidos.
Não coletamos intencionalmente nenhuma informação pessoal de crianças menores de 13 anos sem o consentimento dos pais, a menos que permitido por lei. Se soubermos que uma criança menor de 13 anos nos forneceu informações pessoais, iremos excluí-las de acordo com a lei aplicável.
Os residentes da Califórnia têm direito, uma vez por ano, gratuitamente, de solicitar e obter determinadas informações relativas à nossa divulgação, se houver, de determinadas categorias de informações pessoais a terceiros para fins de marketing direto no ano civil anterior. Não compartilhamos informações pessoais com terceiros para fins de marketing direto. Os residentes da Califórnia que são usuários registrados também podem solicitar e obter a remoção de conteúdo. Você pode solicitar tal remoção enviando-nos um e-mail para customercare@trex.com. Em sua solicitação, forneça uma descrição do material que você deseja remover e informações razoavelmente suficientes para nos permitir localizar o material e inclua seu nome, endereço de e-mail e o assunto "Solicitação de remoção da Califórnia" para que possamos processar sua solicitação .
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política ou sobre as práticas de privacidade de dados da Trex, entre em contato conosco pelo e-mail customercare@trex.com. A Trex também pode ser contatada por correio em 160 Exeter Drive, Winchester, Virginia 22603. Envie sua correspondência para "Trex Privacy Program". Você também pode entrar em contato com a Autoridade de Proteção de Dados do seu país.
Nosso Site usa “cookies” para ajudar a personalizar sua experiência online. Um cookie é um arquivo de texto colocado no disco rígido do seu computador, telefone celular ou outro dispositivo por um servidor de site. Os cookies não danificam o seu dispositivo. Os cookies são atribuídos exclusivamente a você e só podem ser lidos por um servidor web no domínio que emitiu o cookie para você.
Geralmente, os cookies proporcionam comodidade e economizam tempo. No entanto, também utilizamos cookies para lhe enviar anúncios que possam ser do seu interesse. Quais cookies a Trex usa?
Cookies estritamente necessários
Estes cookies são essenciais para lhe permitir navegar no nosso website e utilizar as suas funcionalidades. Sem estes cookies, os serviços solicitados não poderão ser prestados. Eles são excluídos quando você fecha o navegador.
Cookies de desempenho
Esses cookies coletam informações de forma anônima sobre como os visitantes utilizam nosso Site. Permitem-nos reconhecer e contar o número de visitantes e ajudam-nos a compreender quais as páginas mais populares e onde os visitantes passam a maior parte do tempo.
Cookies de funcionalidade
Estes cookies permitem que o nosso Site se lembre das escolhas que você faz, como o seu nome, a região em que se encontra ou as páginas que visualizou. Eles são usados para fornecer recursos aprimorados e mais pessoais.
Se você criar uma conta em nosso Site, um cookie persistente ajudará a Trex a recuperar suas informações específicas em visitas subsequentes. Isso simplifica o processo de registro de seus dados pessoais, como endereços de cobrança, endereços de entrega e assim por diante. Quando você retornar ao mesmo Site, as informações fornecidas anteriormente poderão ser recuperadas, para que você possa usar facilmente os recursos que personalizou. Os cookies persistentes serão mantidos no seu dispositivo até a sua expiração ou eliminação manual antecipada.
Também poderemos usar o seu endereço IP enviado pelo seu navegador para ajudar a diagnosticar problemas com o nosso servidor, para administrar o nosso Site e para melhorar o serviço que oferecemos a você. Um endereço IP é um código numérico que identifica o seu computador em uma rede ou, neste caso, na Internet. Seu endereço IP também pode ser usado para coletar informações demográficas amplas. Poderemos realizar pesquisas de IP para determinar de qual domínio você vem, para avaliar com mais precisão os dados demográficos de nossos usuários.
Cookies de segmentação ou publicidade
Esses cookies permitem que nós e nossos anunciantes forneçamos informações mais relevantes para você e seus interesses. Eles também são usados para limitar o número de vezes que você vê um anúncio, bem como para ajudar a medir a eficácia das campanhas publicitárias. Eles lembram que você visitou nosso Site e podem nos ajudar a atendê-lo.
Cookies de redes sociais
Esses cookies permitem que você se conecte a redes sociais como Instagram e YouTube.
Poderemos combinar informações destes tipos de cookies e tecnologias com informações sobre você de qualquer outra fonte.
Consentimento do usuário para colocar cookies
Presumimos que você concorda que coloquemos cookies em seu dispositivo. A maioria dos navegadores aceitam cookies automaticamente. No entanto, se você, ou outro utilizador do seu dispositivo, desejar retirar o seu consentimento a qualquer momento, poderá aceitar ou recusar cookies modificando as configurações do seu navegador. Se você optar por recusar os cookies, talvez não consiga experimentar plenamente os recursos interativos dos nossos serviços ou dos sites que visita.
Esta Política de Privacidade aborda apenas o uso e divulgação de informações coletadas pela Trex por meio de sua interação com nosso site. O site da Trex pode vincular ou incorporar conteúdo de outros sites de terceiros, como o YouTube. Quando criamos links para outros sites ou incorporamos seu conteúdo, as práticas de privacidade da Trex não se aplicam mais. Você deve consultar a política de privacidade desse terceiro para obter informações sobre suas políticas de privacidade e práticas de cookies.