Política de privacidade da Trex
Introdução
Trex Company, Inc. (“Trex”) respeita sua privacidade e se esforça para ajudá-lo a proteger as informações que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade descreve as políticas e práticas da Trex em relação à coleta e ao uso de suas informações pessoais, além de compartilhar informações sobre seus direitos de privacidade.
Como usamos as informações que você compartilha conosco
A Trex coleta as informações que você nos fornece para fornecer informações adicionais sobre nossos produtos ou para executar os serviços que você solicita. Também podemos coletar suas informações pessoais para fins operacionais, legais ou de conformidade. Não vendemos suas informações pessoais. Podemos, conforme necessário para nossos fins comerciais, compartilhar suas informações pessoais para nossos fins operacionais com nossos fornecedores ou outros terceiros. Nossos fornecedores não vendem suas informações pessoais e as utilizam apenas para apoiar os serviços que prestamos a você.
1. Categorias de informações pessoais que você pode compartilhar conosco
Há várias maneiras diferentes de compartilhar informações pessoais conosco. Você pode compartilhar informações conosco diretamente, como se inscrever em uma lista de e-mails ou enviar informações de pagamento de um produto. Também coletamos determinados tipos de informações do cliente automaticamente, como seu endereço IP quando você visita nosso site. Por fim, podemos obter informações sobre você de empresas terceirizadas, como um endereço de correspondência atualizado de um fornecedor de remessa. A lista a seguir descreve os tipos de informações pessoais que coletamos sobre nossos clientes nos últimos 12 meses:
R. Inscrever-se em nossas listas de mala direta ou preencher um formulário preenchível
Quando você se inscreve em nossas listas de mala direta, coletamos as informações que você compartilha sobre si mesmo, incluindo seu nome, endereço, endereço de e-mail e número de telefone. Se você usar uma de nossas calculadoras de custos ou formulários preenchíveis, também poderá compartilhar informações de contato conosco.
Processamos essas informações pessoais para informá-lo sobre os produtos e ofertas da Trex. A Trex também pode usar essas informações para nos ajudar a entender as necessidades de nossos clientes e para melhor adaptar nossos serviços on-line.
Você pode gerenciar suas assinaturas de e-mail Trex assinando ou cancelando a assinatura a qualquer momento.
A Trex usa certas ferramentas analíticas para rastrear com que frequência as pessoas obtêm acesso e leem nosso conteúdo. Usamos essas informações em conjunto para entender qual conteúdo nossos clientes consideram útil ou interessante, para que possamos continuar a fornecer informações que ajudem nossos clientes.
A Trex pode confiar no cumprimento do contrato como sua base legal ou finalidade comercial para processar suas informações sob certas leis.
B. Informações de garantia
Você também pode nos fornecer certas informações ao registrar seus produtos Trex que usamos para nos ajudar com a administração de garantias que podem ser aplicáveis à sua compra.
Quando você registra seus produtos conosco que comprou de um revendedor autorizado Trex, podemos solicitar seu nome, endereço, endereço de e-mail, juntamente com o nome e endereço do revendedor de quem você comprou os produtos, data de compra e informações de identificação sobre os produtos. Usamos essas informações para registrar seu produto e fornecer informações importantes, como informações de garantia.
Essas informações também podem ser utilizadas para entrar em contato com você no caso de um recall de produto. Você pode decidir não fornecer informações de contato. A Trex pode não ser capaz de informá-lo adequadamente sobre informações de garantia e recalls sem certas informações fornecidas ao registrar seus produtos Trex.
A Trex pode confiar no cumprimento do contrato como sua base legal ou finalidade comercial para processar suas informações sob certas leis.
C. Uso do site da Trex
Como a maioria dos sites, o site da Trex coleta determinadas informações automaticamente sobre sua visita. As informações podem incluir endereços de protocolo de internet (endereços IP), a localização geral onde seu dispositivo está acessando o site, o tipo de navegador que você usa ou informações de sistema semelhantes e algumas outras informações sobre o histórico das páginas que você pode visualizar. Também podemos usar seu endereço IP para ajudar a diagnosticar problemas com nosso servidor ou para administrar nosso site. Dependendo de onde você acessa nosso site, essas informações técnicas podem ou não ser consideradas Informações Pessoais. Armazenamos essas informações sobre sua visita ao nosso site de forma anônima agregada e não as usamos para identificá-lo especificamente.
A Trex tem um interesse legítimo e propósito comercial em entender como os clientes e clientes potenciais usam seu site. Essas informações ajudam a Trex a fornecer conteúdo e produtos relevantes.
Você pode saber mais sobre os cookies que a Trex usa lendo nossa Política de cookies na Seção 11 deste documento.
D. Suas comunicações com a Trex em geral
Se você se corresponder conosco por e-mail, mensagem de texto, telefone ou interagir conosco pessoalmente em uma feira, poderemos reter as comunicações e informações contidas nelas para responder à sua consulta, notificá-lo sobre os produtos ou ofertas da Trex, para manter um registro de sua comunicação e outros motivos semelhantes.
A Trex tem um interesse legítimo e finalidade comercial em manter as informações pessoais daqueles que se comunicam voluntariamente com a Trex.
E. Informações de pagamento para a Trex
Você também pode comprar produtos de amostra da Trex e utilizar um cartão bancário para isso. A Trex não retém essas informações e, em vez disso, utiliza um serviço de processamento de pagamento de terceiros para processar sua solicitação.
A Trex tem interesse legítimo e finalidade comercial no processamento de informações de pagamento.
F. Interações com mídias sociais
Se você interagir conosco nas mídias sociais, poderemos reter essas comunicações e informações contidas nelas como parte da nossa presença nas mídias sociais.
A Trex tem um interesse legítimo e um propósito comercial em entender como os clientes e potenciais clientes usam suas mídias sociais. Essas informações ajudam a Trex a fornecer conteúdo e produtos relevantes.
G. Candidatar-se a um emprego na Trex
Se você se candidatar a um emprego na Trex on-line, poderemos solicitar seu nome, endereço de e-mail, endereço físico e número de telefone. Também podemos solicitar informações de candidatura a emprego, como seu currículo. Também podemos solicitar informações legalmente exigidas para o processamento da sua candidatura.
A Trex tem um interesse legítimo e uma finalidade comercial no processamento de candidaturas a emprego.
H. Relações com investidores
Você pode se inscrever em nosso serviço de alerta por e-mail de relações com investidores para saber quando novas informações de investidores, incluindo comunicados de lucros, relatórios financeiros e registros na SEC, foram feitos. Se você se inscrever, solicitaremos seu endereço de e-mail. Se você quiser que as informações do investidor sejam enviadas a você, podemos pedir que você forneça seu nome, endereço, endereço de e-mail e número de telefone.
A Trex tem um interesse legítimo e uma finalidade comercial no processamento de informações relacionadas aos seus investidores.
I. Informações que obtemos de terceiros
Podemos aprimorar as informações que coletamos de você com outras informações que obtemos de terceiros ou empresas afiliadas à Trex. Quando associamos informações que obtemos de terceiros com você, tratamos essas informações adquiridas da mesma forma que se as coletássemos e conforme descrito nesta Política de Privacidade, e não as compartilharemos com terceiros.
J. Pesquisas, sorteios e promoções
De tempos em tempos, você poderá participar de pesquisas, concursos, sorteios e promoções oferecidas pela Trex. Se você optar por participar dessas atividades, poderemos coletar dados pessoais, como seu nome, endereço de correspondência, número de telefone, endereço de e-mail, data de nascimento ou idade e preferências. Podemos usar essas informações para nos comunicarmos com você sobre nossos produtos, serviços e promoções se você nos deu seu consentimento para fazê-lo. Utilizamos informações adicionais que você compartilha conosco de forma anônima agregada para saber mais sobre nossa base de clientes.
Você pode decidir participar de promoções que são co-comercializadas com um parceiro de negócios não afiliado. Se você participar desse tipo de promoção, suas informações também poderão ser compartilhadas com o parceiro de negócios de marca compartilhada, que poderá usá-las de maneira consistente com sua própria Política de Privacidade. Revise todas as informações sobre uma promoção antes de nos fornecer (ou aos nossos parceiros de negócios) quaisquer dados pessoais.
2. Processando suas informações
A. Visão geral
A Trex processa os dados que você compartilha conosco para fornecer os produtos ou serviços que você solicitou ou comprou de nós. Usamos essas informações para refinar nossos serviços e para nos comunicarmos com você sobre a Trex e os produtos Trex. Muitas vezes, a Trex precisa processar seus dados pessoais para atender ao seu pedido ou solicitação de informações. A Trex também pode ter um interesse legítimo no processamento de dados para entender melhor as necessidades, preocupações e interesses de seus clientes para que possa operar de forma ideal como uma empresa. A Trex também pode confiar no seu consentimento, caso em que manteremos um registro dele e honraremos suas escolhas em relação às informações que você compartilha conosco.
B. Transferências internacionais
Se você estiver localizado fora dos Estados Unidos, a Trex poderá compartilhar seus dados pessoais fora do país em que você reside para o escritório central da Trex com sede nos Estados Unidos. Quando os dados pessoais são transferidos, nos esforçamos para garantir níveis adequados de proteção para os dados pessoais, incluindo a adoção de medidas como a celebração de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia.
3. Como suas informações são compartilhadas com terceiros
A Trex não vende suas informações pessoais a terceiros. No entanto, compartilhamos suas informações pessoais com determinados fornecedores e terceiros para nossos fins comerciais e operacionais.
A Trex divulgou as seguintes categorias de informações pessoais a terceiros nos últimos doze meses:
| Categorias de informações | Terceiros a quem essas informações foram divulgadas |
|---|---|
| Suas informações de contato, como seu endereço de correspondência, número de telefone ou endereço de e-mail para fins de contato ou envio de informações ou produtos para você. | Prestadores de serviços que prestam serviços em nome da Trex. Como muitas empresas, a Trex utilizou fornecedores que mantêm nossas contas de serviço, fornecem atendimento ao cliente, fornecem anúncios e personalização contextual de anúncios, serviços de marketing, processam ou preenchem pedidos e transações, processam pagamentos, fornecem serviços de marketing ou publicidade e fornecem serviços analíticos, jurídicos ou de seguro. |
| Seu endereço de e-mail, endereço de correspondência ou número de telefone. | Outros terceiros que realizam sorteios de marcas conjuntas com a Trex . Há situações em que podemos compartilhar suas informações com parceiros terceirizados além de nossos prestadores de serviços. Por exemplo, podemos realizar sorteios de marca compartilhada com um parceiro. Nunca compartilhamos seu endereço de e-mail com esses terceiros sem o seu consentimento. |
4. Seus direitos de privacidade de dados
Embora a Trex não venda suas informações pessoais a terceiros, você tem o direito de cancelar a venda de informações pessoais. Além disso, você tem o direito de solicitar informações sobre as informações que a Trex possa ter coletado sobre você por meio de suas interações com a Trex. Você também pode solicitar que modifiquemos, atualizemos, alteremos, removamos ou excluamos as informações que você forneceu anteriormente.
Determinados países e estados têm direito a determinados direitos para consumidores individuais. De acordo com a lei da Califórnia, por exemplo, um residente da Califórnia tem o direito de solicitar que a empresa divulgue quais informações pessoais coleta, usa, divulga e vende. A Trex se esforçou para fazer isso com esta política de privacidade.
De acordo com a legislação da Califórnia, não podemos discriminar você porque você exerce seu direito de acordo com a Lei de privacidade do cliente da Califórnia. Também é importante observar que você pode aproveitar o site da Trex sem nos fornecer dados pessoais.
Se desejar enviar uma solicitação verificável do cliente para nós ou exercer seus direitos de privacidade na Califórnia com relação às informações que você possa ter compartilhado conosco, entre em contato conosco pelo email privacy@trex.com ou ligue gratuitamente para 866-681-4858. Uma solicitação verificável do cliente permite que você solicite que divulguemos a você as informações pessoais que coletamos sobre você. Você também pode solicitar a exclusão das informações pessoais que coletamos sobre você. Para verificar sua solicitação, você pode precisar nos fornecer um comprovante de sua identidade, incluindo, por exemplo, uma cópia de sua carteira de motorista. De acordo com a legislação da Califórnia, um cliente também pode designar um agente autorizado para fazer uma solicitação de acordo com a Lei de Privacidade do cliente da Califórnia. Se você utilizar um agente autorizado, podemos exigir que você envie provas de que o agente atua em seu nome.
5. Bases legais ou finalidades comerciais da Trex para processar as informações pessoais que você compartilha conosco
De acordo com certas leis, somos obrigados a compartilhar com você nossa base legal ou finalidade comercial para processar as informações pessoais que você compartilha conosco. Tentamos designar especificamente essas bases legais ou finalidades comerciais, quando aplicável nesta política. Além disso, também podemos processar seus dados pessoais sob o seguinte cenário adicional:
- Cumprir nossas obrigações legais e regulatórias;
- Para a execução do nosso contrato com você ou para tomar medidas a seu pedido antes de celebrar um contrato;
- Para nossos interesses legítimos; e
- Quando você tiver dado consentimento para um uso específico.
6. Entre em contato conosco
A Trex Company, Inc. é a empresa responsável por suas informações de acordo com esta Política de Privacidade. Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política ou sobre as práticas de privacidade de dados da Trex, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@trex.com ou ligue gratuitamente para 866-681-4858. A Trex também pode ser contatada pelo correio em 2500 Trex Way, Winchester, Virginia 22601. Envie seu e-mail para “Trex”. Você também pode entrar em contato com a Autoridade de Proteção de Dados do seu país.
7. Privacidade para crianças
Não coletamos intencionalmente nenhuma informação de crianças menores de 16 anos. Se soubermos que uma criança menor de 16 anos nos forneceu informações pessoais, as excluiremos de acordo com a lei aplicável. Se você for pai/mãe ou responsável e acreditar que coletamos inadvertidamente informações de seu filho/sua filha de uma maneira não permitida por lei, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@trex.com ou ligue gratuitamente para 866-681-4858.
8. Links e suplementos de terceiros
Esta Política de Privacidade aborda apenas o uso e a divulgação de informações coletadas pela Trex por meio de sua interação com nosso site. O site da Trex pode vincular ou incorporar conteúdo de outros sites de terceiros, como o YouTube. Quando vinculamos a outros sites ou incorporamos seu conteúdo, as práticas de privacidade da Trex não se aplicam mais. Você deve consultar a política de privacidade desse terceiro para obter informações sobre suas políticas de privacidade e práticas de cookies.
9. Entre em contato conosco. Quem é o controlador de suas informações pessoais?
Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail privacy@trex.com ou pelo telefone gratuito 866-681-4858.
A Trex também pode ser contatada no seguinte endereço de correspondência:
Assessor jurídico geral
Trex Company, Inc.
2500 Trex Way
Winchester, VA 22601
10. Atualizações a esta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 1.o de maio de 2020. Atualizamos periodicamente esta Política de Privacidade. Publicaremos quaisquer alterações nesta página ao atualizar esta Política de Privacidade.
11. Política de cookies
Esta Política de Cookies explica como usamos métodos de rastreamento, como cookies (incluindo pixels, SDKs, JavaScript, identificadores de dispositivos etc.).
Nós, como muitas empresas, usamos uma variedade de métodos para rastrear visitantes do nosso site. Um cookie é uma pequena sequência de texto que um site armazena no navegador de um usuário. Há vários tipos de cookies, incluindo:
o Cookies primários – os cookies que colocamos em nosso próprio site.
o Cookies de terceiros – os cookies que são definidos por outras empresas cuja funcionalidade pode ser incorporada ao nosso site (ou seja, Facebook).
o Cookies de sessão – cookies temporários que são armazenados em seu dispositivo quando você visita nosso site e expiram quando você fecha nosso site.
o Cookies persistentes – cookies que permanecem depois que você fecha nosso site. Eles podem ser definidos para expirar em um período de tempo ou podem ser excluídos manualmente.
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