Política de privacidade Trex

A Trex Company, Inc. ("Trex") respeita sua privacidade e se esforça para manter sua informação pessoal protegida. Esta Política de Privacidade tem o objetivo de informar como a Trex usa a informação que você nos forneceu e com quem ela pode ser compartilhada.

Seu consentimento

Ao usar nosso site e, especificamente, ao preencher um de nossos formulários ou ferramentas Trex on-line, você concorda que coletemos ou usemos sua informação pessoal, como descrito nesta Política de Privacidade. Se alterarmos nossa Política de privacidade, publicaremos as mudanças neste site. A última atualização desta Política de privacidade foi feita em 1.° de maio de 2019.

Tipo de informação que podemos coletar

“Informações pessoais” nesta Política de privacidade refere-se a informações que podem ser usadas para identificá-lo, como seu nome, endereço ou e-mail. Em algumas jurisdições, as informações pessoais podem incluir informações adicionais que indiretamente identificam uma pessoa que não dispõe de outras informações de identificação. Vamos processar as informações pessoais apenas na medida permitida pela legislação aplicável e conforme explicado nesta Política de privacidade. Se optar por não nos fornecer estas informações pessoais, por favor, não utilize estes recursos no site da Trex. Você pode nos fornecer informações pessoais das seguintes maneiras:

  • Pedidos de informação ou participação em nossa lista de mala direta. Quando você solicita informações adicionais referentes aos nossos produtos, solicitaremos seu nome e informações de contato, como endereço de e-mail, endereço físico e número de telefone. Se você solicitar amostras, também solicitaremos informações de pagamento suas.
  • Cadastro da Garantia Trex. Ao registrar ou processar sua garantia conosco, você será convidado a fornecer informações como seu nome, endereço físico, número de telefone e endereço de e-mail.
  • Expressar interesse em uma vaga de emprego. Se você optar por se candidatar para uma vaga de emprego on-line, expressar seu interesse em trabalhar conosco ou expressar interesse em receber notificações de futuras vagas de emprego, você precisará fornecer seu nome, endereço físico, endereço de e-mail, número de telefone e outras informações adicionais. Você também terá a oportunidade de fornecer-nos uma cópia do seu currículo.
  • Relações com investidores. Você pode se inscrever em nosso serviço de alerta por e-mail de relações com investidores para ficar a par de novas informações de investimento, como divulgação de resultados, relatórios financeiros e registros da SEC. Se optar por se cadastrar, vamos precisar do seu endereço de e-mail. Para receber informações de investidor por correio, vamos precisar do seu nome, endereço físico, endereço de e-mail e número de telefone.
  • Informações que coletamos sobre sua visita ao nosso site usando a tecnologia. Quando você visita nosso site, também podemos coletar informações técnicas indiretas relacionadas à sua visita ao site, incluindo seu endereço de protocolo de internet (IP), tipo de navegador, sistema operacional, tipo de computador ou dispositivo móvel, ou informações sobre navegação e rastro de cliques. Essas informações técnicas são usadas para melhorarmos a experiência dos usuários em nosso site. Dependendo do local de onde você acessar o nosso site, estas informações técnicas podem ou não ser consideradas informações pessoais. Armazenamos estas informações sobre sua visita ao nosso website de forma anônima e agregada, e não as utilizaremos para identificá-lo.
  • Informações que obtemos de terceiros. Podemos melhorar as informações que coletamos de você com outras informações que obtemos de terceiros ou empresas afiliadas à Trex. Quando associamos as informações que obtemos de terceiros com você, tratamos essas informações adquiridas da mesma maneira como se fôssemos os responsáveis pela sua coleta e conforme descrito nesta Política de privacidade. Estas informações não serão compartilhadas com terceiros.
Como usamos as informações que você compartilha conosco

Usamos as informações pessoais que você compartilha conosco para prestar os serviços e informações que você solicita. Por exemplo, se você preenche um formulário solicitando mais informações sobre a Trex, usaremos a informação fornecida para entrar em contato com você sobre os produtos Trex. Também podemos usar a informação que você forneceu ou as informações técnicas que coletamos para melhorarmos sua experiência em nosso site, ou processar uma solicitação de garantia.

Podemos compartilhar as informações que coletamos, incluindo suas informações pessoais, entre nossas empresas afiliadas, assim como terceiros que nos auxiliam na prestação de produtos ou serviços que você solicitou ou que melhoram nosso marketing ou administração. Isso inclui empresas que nos fornecem serviços de análise do uso de nosso site, para que possamos avaliá-lo e continuar a melhorar o seu conteúdo. Como operamos como parte de uma empresa global, os destinatários acima mencionados podem estar localizados fora da jurisdição em que você se encontra (ou na qual prestamos os serviços). Instauramos proteções adequadas de acordo com as exigências legais aplicáveis para garantir que os dados sejam adequadamente protegidos independentemente do país.

Suas informações também podem ser compartilhadas com os revendedores, distribuidores ou contratados da Trex, de forma agregada e impessoal. Quando a Trex compartilha as informações com revendedores, distribuidores e fornecedores, não é possível rastrear nenhum usuário particular e elas não serão usadas para entrar em contato novamente.

Não iremos vender, alugar, trocar ou compartilhar sua informação pessoal com terceiros sem sua permissão, salvo como descrito nesta Política de privacidade.

Finalmente, podemos usar ou divulgar informações a terceiros como autoridades policiais e governamentais quando, de boa-fé, cremos que tal ato seja necessário para proteger os direitos legais, a proteção e a segurança da Trex; para atender e resolver disputas ou reclamações; para evitar fraude ou para fins de gerenciamento de risco; e para cumprir a lei ou atender a pedidos das autoridades legais, processo legal ou pedido de cooperação de um governo ou outra entidade.

Base legal para processamento das informações

Somente coletaremos e processaremos informações pessoais quando tivermos bases legais para tanto. Nossas bases legais para processar suas informações podem incluir quando você nos dá consentimento (por exemplo: quando você se inscreve em nossas malas diretas), assina um contrato (por exemplo: quando você registra sua garantia Trex conosco), e por outros interesses legítimos. Esses outros interesses legítimos incluem, sem limitações, cumprir com leis aplicáveis à Trex e que nos permitam administrar nosso negócio (por exemplo: controle de qualidade, relatórios consolidados ou serviço de atendimento ao consumidor).

Seus direitos sobre suas informações pessoais

Dependendo da jurisdição em que você se encontra, você pode ter certos direitos sobre suas informações pessoais. A Trex se empenha para respeitar esses direitos. Para fazer uma solicitação sobre seus dados ou qualquer preocupação relacionada às informações que você nos forneceu, entre em contato conosco em customercare@trex.com com o assunto “Solicitação de Privacidade”. Você também pode entrar em contato com a autoridade de proteção de dados em seu país.

Correção e/ou atualização suas informações pessoais. Caso acredite que qualquer informação pessoal que mantemos sobre você esteja incorreta ou incompleta, você pode pedir para corrigirmos.

Exclusão ou restrição suas informações pessoais. Você pode nos solicitar para apagar, restringir ou nos informar que se opõe ao uso de suas informações pessoais.

Cópias de informações pessoais. Você pode nos solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você. De acordo com as exigências legais e limitações, atenderemos a solicitações razoáveis para obter uma cópia de suas informações pessoais.

Nós mantemos as informações que você compartilha conosco pelo tempo necessário para prestar os serviços que você solicitar. Por exemplo, caso você registre uma garantia com a Trex, manteremos suas informações pessoais em arquivo para que nos ajudem a processar sua garantia. Também mantemos outros dados que você gera (ou seja, dados gerados quando você navega em nosso site) de forma despersonalizada ou agregada, para que possamos melhorar a experiência dos usuários em nosso site. Também podemos manter suas informações por um período razoável para que a Trex realize auditorias, cumpra com nossas obrigações legais, solucione disputas ou outros interesses comerciais legítimos.

Para onde seus dados podem ser enviados

Caso você esteja fora dos Estados Unidos, podemos transferir os dados pessoais que você nos fornece para os Estados Unidos. Ao compartilhar seus dados conosco, você consente a transferência de seus dados para os Estados Unidos.

Privacidade das crianças

Não coletamos intencionalmente qualquer informação pessoal de crianças com idade inferior a 13 sem o consentimento dos pais, salvo se permitido por lei. Se soubermos que uma criança com idade inferior a 13 nos forneceu informações pessoais, as excluiremos segundo a lei aplicável.

Califórnia

Os residentes da Califórnia têm direito a, uma vez por ano e sem ônus, solicitar e obter algumas informações sobre nossa divulgação a terceiros, caso haja, de algumas categorias de informação pessoal para fins de marketing direto, feita no ano civil anterior. Nós não compartilhamos informações pessoais com terceiros para fins de marketing direto por tais terceiros. Residentes da Califórnia que são usuários inscritos também podem solicitar e obter a remoção de conteúdo. Você pode solicitar essa remoção enviando um e-mail para customercare@trex.com. Em sua solicitação, descreva o material que você deseja que seja removido e informações suficientes para que possamos localizar o material, e inclua seu nome, endereço de e-mail e no assunto coloque “Solicitação de Remoção da Califórnia”, para que possamos processar sua solicitação.

Fale conosco

Caso tenha dúvidas sobre esta Política, ou sobre as práticas de privacidade de dados da Trex, entre em contato conosco em customercare@trex.com. A Trex também pode ser contatada por correio em 160 Exeter Drive, Winchester, Virginia 22603. Enderece a correspondência a “Trex Privacy Program”. Você também pode entrar em contato com a autoridade de proteção de dados em seu país.

Aviso de cookies

Nosso site usa “cookies” para personalizar sua experiência on-line. Um cookie é um arquivo de texto instalado no disco rígido do seu computador, telefone móvel ou outro dispositivo por um servidor de sites. Os cookies não danificam seu dispositivo. Os cookies são atribuídos exclusivamente a você e só podem ser lidos por um servidor da Internet no domínio que emitiu o cookie para você.

Em geral, os cookies oferecem conveniência e economia de tempo. Todavia, também usamos os cookies para enviar a você propagandas que podem ser do seu interesse. Quais cookies são usados pela Trex?

Apenas os cookies estritamente necessários

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Se você criar uma conta em nosso site, um cookie persistente ajuda a Trex a recuperar informações específicas nas visitas subsequentes. Desta forma, simplifica o processo de lembrar seus dados pessoais como endereços de faturamento, endereços de envio, e assim por diante. Quando você retorna ao mesmo site, as informações que você forneceu anteriormente podem ser recuperadas, e assim você pode usar facilmente os recursos que foram personalizados. Os cookies persistentes serão mantidos no seu dispositivo até o vencimento ou exclusão manual antecipada.

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Esta Política de privacidade aborda apenas o uso e divulgação de informações coletadas pela Trex por meio de sua interação com o nosso site. O site da Trex pode incluir um link para ou integrar conteúdo de sites de terceiros, como o YouTube. Sempre que incluímos um link para outros websites ou integramos o conteúdo de tais sites, as práticas de privacidade da Trex deixam de ser aplicáveis. Você deve consultar a política de privacidade do site de terceiros para obter informações sobre políticas de privacidade e práticas de cookie de tal site.