Perguntas frequentes

Geral

Por que os produtos para a vida ao ar livre da Trex® são melhores do que produtos feitos de madeira? Topo

Os produtos da Trex oferecem durabilidade e desempenho superiores que você não pode obter com a madeira. Os decks da Trex são resistentes a cupins, não apodrecem, nem se deformam ou se despedaçam e nunca precisam de tingimento ou pintura. Além disso, os decks da Trex são feitos de materiais 95% reciclados, sendo uma opção ecologicamente correta com a qual você pode se sentir bem.

Se os produtos da Trex são feitos de materiais reciclados, por que são mais caros que a madeira? Topo

Embora a maioria das matérias-primas usadas na fabricação dos produtos Trex seja reciclada, estes materiais são cuidadosamente processados para garantir o mais alto nível de qualidade e desempenho. O resultado final é um deck com desempenho melhor que a madeira, reduzindo seus custos ao longo do tempo por meio de menos manutenção. Para saber mais, acesse a nossa página Sempre Verde.

Qual o tempo de vida útil dos produtos Trex? Topo

Com decks de madeira tratados com pressão, os custos de manutenção aumentam ao longo do tempo. Embora os produtos Trex tenham maior custo inicialmente, você nunca precisará lixar, tingir ou pintar seu deck Trex. Ao longo da vida útil de seu deck, estes custos de manutenção reduzidos agregam maior valor que a madeira, sem mencionar o valor de todo o tempo que você ganha para aproveitar seu deck, em vez de gastá-lo trabalhando nele.

Qual é a diferença entre os decks de primeira geração e os decks de compósitos mais novos, de alto desempenho? Topo

Compreender as diferenças entre os decks de primeira geração da Trex e os novos decks de alto desempenho da Trex é um fator importante para entender o que esperar de diferentes tipos de decks. Há um benefício que ambos os produtos têm em comum. Os dois são feitos a partir de materiais 95% reciclados. Todos os outros aspectos são diferentes:

Trex de primeira geração
Os decks de compósitos de primeira geração (Trex Origins®, Trex Accents®, Trex Profiles®, Trex Brasilia® e Trex Contours®) representavam inovação em pouca manutenção e durabilidade. Enquanto os decks de madeira inevitavelmente sofriam quebras, deformações e apodrecimento e exigiam uma manutenção considerável, os produtos da Trex de primeira geração nunca precisavam ser tingidos e não apodreciam, se deformavam ou se retorciam como a madeira. Limpezas periódicas com um produto de limpeza para deck de compósito eram bem mais simples que os temidos processos de lixamento e tingimento exigidos para a manutenção e decks de madeira. À medida que a categoria se desenvolveu, foram oferecidas novas cores aos decks de primeira geração, e com padrões de grão que ofereciam um aspecto mais natural. Mesmo assim, todos os decks de compósitos de madeira-plástico de primeira geração, fossem eles da Trex ou produtos da concorrência, não ficavam sem manchas, riscos ou mofo, e desbotavam levemente à medida que fossem se desgastando naturalmente. Para resolver estes problemas, a Trex introduziu um novo tipo de decks de alto desempenho em 2010. Desde 2014, a Trex não fabrica mais decks de compósitos de primeira geração.

Decks Trex de alto desempenho de última geração
As placas de deck Trex de última geração (Trex Transcend®, Trex Enhance® e Trex Contour®) são fabricadas com um revestimento de alto desempenho que envolve a placa do deck de compósito para protegê-la das intempéries, oferecendo resistência ao desbotamento, a manchas, riscos e mofo. Além de um desempenho aprimorado, a tecnologia de revestimento oferece:

  • Manutenção mais simples: necessitando apenas de uma limpeza ocasional com água e sabão ou uma lavadora de alta pressão.
  • Estética aprimorada: paletas de cores mais elegantes e duradouras e padrões de grão de madeira de aspecto natural
  • Proteção de garantia adicional: uma garantia residencial limitada de 25 anos para desbotamento e manchas

Vocês podem me enviar amostras de produtos? Topo

Você pode encontrar amostras da Trex com seu representante local.

Decks e guarda-corpos

Que materiais são usados na fabricação dos decks da Trex®? Topo

Os decks da Trex são feitos de materiais 95% reciclados, incluindo madeira recuperada e serragem, bem como plástico reciclado a partir de muitos itens domésticos comuns, tais como o plástico das embalagens de toalhas de papel ou de papel higiênico, sacos de lavagem a seco, embalagens de jornais, sacolas de lojas e de supermercado. A Trex recupera e guarda mais de 400 milhões de libras de plástico e de sucata de madeira de aterros. Isto torna a Trex uma das maiores recicladoras de película plástica nos EUA. De fato, um deck de compósito médio da Trex de 500 pés quadrados contém 140.000 sacolas de plástico recicladas.

Os produtos da Trex sofrem desgaste (mudam de cor/desbotam)? Topo

Compósitos de alto desempenho de última geração como Trex Transcend®, Trex Enhance® and Trex Contour™ possuem uma tecnologia de revestimento protetor que oferece resistência superior a desbotamento e manchas.

Does Trex decking get hot on a sunny day? Topo

Like many other outdoor surfaces, such as concrete, asphalt, beach sand, wood decking, other brands of composite decking, etc., Trex decking can get hot due to weather and sun exposure. On such days, care needs to be taken to make sure skin does not have extended contact with the surface of the deck, especially with young children and those with special needs. Please note also that the darker the color, the hotter the deck will feel. For hotter climates, consumers should consider choosing a lighter color.

Qual é o custo dos decks e guarda-corpos da Trex? Topo

Como ocorre com muitas coisas na vida, você ganha pelo que paga. A princípio, os decks e guarda-corpos Trex custam mais, considerando placa a placa, do que decks e guarda-corpos de madeira; no entanto, a compensação ao longo do tempo em termos de custos de manutenção e maior tempo de lazer oferece um valor atraente, tanto que você verá muitas vezes os decks da Trex em listas de casas à venda como um indicador de qualidade e de valor que os proprietários e os agentes imobiliários ressaltam ao venderem um imóvel. É claro que o real valor está no tempo que você desfruta ao ar livre em seu deck da Trex.

Os produtos da Trex são indicados para uso em ambientes comerciais? Topo

A variedade da linha Trex indica que há produtos da Trex que se adaptam a praticamente qualquer necessidade residencial ou comercial. Os decks da Trex são amplamente usados em projetos comerciais e públicos nos EUA e em todo o mundo, desde uma área de desembarque em Mt. Rushmore e um resort em Dubai até um píer na Filadélfia e nos calçadões da orla de Jersey, substituindo os que foram destruídos pelo furacão Sandy.

Qual é o peso dos decks da Trex? Topo

As placas da Trex são 50 a 70% mais pesadas do que as seções de madeira serrada comparáveis.

Os produtos da Trex cumprem com a conformidade normativa de códigos? Topo

Todos os produtos da Trex, quando instalados de maneira apropriada para aplicações aprovadas, estão em conformidade normativa ou estão sob rigorosa análise de conformidade normativa em relação ao Código Residencial Internacional 2009 (International Residential Code, IRC) e/ou o Código de Construção Internacional 2009 (International Building Code, IBC). Consulte o seu departamento de códigos de construção local para conferir as exigências jurisdicionais.

Os produtos da Trex são estruturais? Topo

Os produtos de compósitos de madeira-plástico da Trex não são estruturais e somente devem ser usados para os fins de projeto planejado, tais como superfícies de pavimento e sistemas de guarda-corpo.

É possível recortar uma lasca na lateral de uma placa de um deck da Trex? Topo

Sim, é possível retirar uma lasca na lateral dos decks da Trex usando nosso cortador Trex Groove Cutter para aceitar nossos fixadores ocultos recomendados, um sistema que permite a instalação do deck sem que sobrem cabeças de parafusos visíveis na superfície. De maneira mais conveniente, os decks da Trex também são colocados à disposição em perfis pré-sulcados, prontos para instalação com nosso sistema fixador oculto Trex Hideaway®.

É possível cortar uma placa da Trex? Topo

Os produtos da Trex não devem ser cortados para reduzir a espessura, mas podem ser cortados para reduzir a largura. A garantia continuará válida se a placa ainda puder ser instalada de acordo com as instruções de instalação. Tenha cuidado ao fixar placas rompidas, pois poderá ser necessário uma pré-perfuração.

As placas de deck da Trex podem ser coladas? Topo

Não use cola como fixador principal. Ao usar a tabeira Trex, é possível usar cola como fixador secundário; veja as instruções de tabeira no Guia de Instalação para obter mais detalhes.

Os produtos da Trex podem ser posicionados sobre uma superfície sólida? Topo

A Trex só pode ser instalada sobre uma superfície sólida ao usar um sistema "dormente"; veja as diretrizes do sistema dormente em nosso Guia de Instalação.

Posso pintar ou tingir/manchar minhas placas da Trex? Topo

O revestimento sólido de nossos decks de alto desempenho, Trex Transcend, Trex Enhance e Trex Contour, faz com que eles nunca precisem de pintura ou tenham manchas. A cor elegante e o acabamento protetor são projetados no revestimento e têm a garantia contra apodrecimento, rachaduras, despedaçamento e danos causados por insetos por 25 anos.

O que diferencia as placas de decks tropicais Trex Transcend das outras da linha de produtos Transcend? Topo

O estriamento característico das placas tropicais da Trex é alcançado por meio de um processo exclusivo, resultando em um aspecto orgânico e único para cada placa tropical que produzimos. Esta variação sutil da cor oferece a aparência de luxuosas madeiras de lei tropicais, como decks de ipê, mas sem o dano ambiental causado pela derrubada de árvores em vias de extinção.

Posso usar um fixador não recomendado para instalar decks da Trex? Topo

A Trex não aprova o uso de qualquer fixador não recomendado. Se ocorrer qualquer condição atribuível ao uso de um fixador não recomendado, tal condição não será coberta pela garantia limitada da Trex. Consulte nosso Guia de Instalação para obter mais informações.

Cuidados e limpeza

Os decks da Trex podem ser lixados ou lavados com alta pressão? Topo

O produto da Trex nunca deve ser lixado. O lixamento alterará a aparência e as qualidades de proteção do material da Trex e invalidará a garantia em relação a qualquer condição causada pelo lixamento.

Para nossos decks de compósitos de primeira geração (Trex Accents, Trex Origins, Trex Brasilia, Trex Profiles ou Trex Contours), a Trex não recomenda o uso de uma lavadora de alta pressão. O uso de lavadora de alta pressão danificará a superfície do deck e invalidará a garantia em relação a qualquer condição causada pela lavagem com alta pressão.

Os decks de alto desempenho Trex (Trex Transcend, Trex Enhance e Trex Contour) podem ser lavados com alta pressão. Use apenas um borrifador com ponta giratória e uma lavadora de alta pressão de no máximo 3100 psi para remover poeira e detritos. O borrifador com ponta giratória deve ficar a uma distância de pelo menos 20,4 cm (8 pol.) do revestimento protetor durante o uso.

Os decks da Trex dispensam manutenção? Topo

Os decks da Trex exigem muito menos manutenção do que os decks de madeira, mas exigem alguma manutenção para que permaneçam com boa aparência ao longo dos anos, semelhante ao processo de lavar o seu carro. Para decks de compósitos de primeira geração (Trex Accents) é necessária uma limpeza periódica com uma lavagem do deck. Os decks de alto desempenho (Trex Transcend, Trex Enhance e Trex Contour) demandam menos trabalho. Uma limpeza simples com água e sabão é suficiente para manter a beleza dos produtos.

Como posso remover poeira de construção de meu deck Trex Transcend? Topo

Uma lavadora de alta pressão de no máximo 3100 psi***** com fixação/ajuste de ventilação e distribuidor de sabão pode ser usada para remover sujeira, poeira de concreto e outros tipos de resíduos de construção. Borrife o deck com sabão e depois esfregue cuidadosamente cada placa do deck com uma escova de cerdas suave. Borrife/enxágue cada placa do deck individualmente usando borrifador com ponta giratória a uma distância de pelo menos 8" da superfície do deck. ENXÁGUE CUIDADOSAMENTE. Se restar água suja da limpeza para secar, isto fará com que um filme permaneça na superfície do deck. ***** O uso de uma lavadora com pressão maior que 3100 psi pode danificar as placas e invalidar a garantia

Posso usar sal-gema para derreter gelo em meu deck da Trex? Topo

O uso de cloreto de cálcio ou sal-gema para derreter gelo e neve nos decks da Trex é permitido. Deve-se tomar cuidado ao enxaguar, quando o clima facilitar a praticidade do enxágue. Use pás de plástico (nunca de metal) para remover o gelo e a neve. Uma pá de metal pode cortar a superfície do deck e invalidar a garantia.

Como posso limpar meu guarda-corpo Trex Transcend? Topo

Para problemas relacionados à transferência de cor (a transferência de cor pode ocorrer quando separadores de guarda-corpos friccionam com guarda-corpos durante a instalação), use o Mr. Clean®, Magic Eraser® Original ou o Magic Eraser® Extra Power para ajudá-lo a remover a transferência. Para pequenos riscos, marcas ou arranhões superficiais, use a caneta Dupli-Color Scratch Seal® Clear Sealer Pen. Nunca use acetona ou outros solventes sobre o guarda-corpos Transcend ou Select.

Trex® DeckLighting™

Posso usar um transformador diferente com meu Trex® DeckLighting™? Topo

A Trex exige que você utilize somente o transformador Trex fornecido com seu equipamento de iluminação. O uso de qualquer outro transformador invalida a garantia.